Điều khoản Dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 11 tháng 6 năm 2026 · EZTalking AI / EZTalking Vietnam

1. Chấp nhận điều khoản

Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản") là một thỏa thuận pháp lý giữa Quý vị và EZTalking Vietnam ("EZTalking AI", "chúng tôi") — chủ thể vận hành eztalking.vn và nền tảng học tiếng Anh EZTalking AI (gọi chung là "Dịch vụ"). Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, gửi biểu mẫu "Bắt đầu ngay" hoặc bằng bất kỳ cách nào khác truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, Quý vị đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này và bởi Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Nếu Quý vị không đồng ý với các Điều khoản này, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ. Nếu Quý vị chấp nhận các Điều khoản này thay mặt cho một tổ chức (ví dụ một trường học), Quý vị cam kết rằng mình có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó.

2. Tài khoản & đăng ký

Trong giai đoạn mở-beta hiện tại, Quý vị có thể yêu cầu quyền truy cập bằng cách gửi biểu mẫu "Bắt đầu ngay" trên trang chủ. Quý vị đồng ý cung cấp thông tin chính xác, hiện hành và đầy đủ, đồng thời cập nhật để thông tin luôn chính xác. Quý vị chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Quý vị phải từ 13 tuổi trở lên (16 tuổi tại EEA) để tạo tài khoản. Người dùng chưa thành niên cần có cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp xem xét và chấp nhận các Điều khoản này.
• Quý vị có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu cũng như mọi mã API hoặc token OAuth được cấp.
• Quý vị đồng ý thông báo ngay cho chúng tôi về bất kỳ trường hợp sử dụng trái phép nào tại security@eztalking.vn.
• Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi khôi phục quyền truy cập vào một tài khoản bị khóa.

3. Hành vi người dùng

Quý vị đồng ý không, và không cho phép bất kỳ người nào khác:

1. Sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, hoặc vi phạm bất kỳ quy định pháp luật địa phương, quốc gia hay quốc tế nào.
2. Tải lên hoặc phát tán virus, phần mềm độc hại hoặc bất kỳ mã độc nào, hoặc tìm cách phá vỡ tính toàn vẹn hoặc bảo mật của Dịch vụ.
3. Dịch ngược, giải mã, tháo rời hoặc tìm cách suy ra mã nguồn, mô hình hoặc ý tưởng cốt lõi của Dịch vụ, trừ khi pháp luật hiện hành cho phép rõ ràng.
4. Cào, thu thập dữ liệu hoặc sử dụng phương tiện tự động để truy cập Dịch vụ hoặc trích xuất dữ liệu, bao gồm phản hồi của AI Tutor, nội dung bài học hoặc mô hình nhận dạng giọng nói, khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
5. Sử dụng Dịch vụ để quấy rối, lạm dụng, bôi nhọ hoặc gây hại cho người khác, hoặc tải lên nội dung khiêu dâm, thù địch hoặc không phù hợp.
6. Mạo danh người khác hoặc tổ chức khác, hoặc xuyên tạc mối quan hệ với một người hay tổ chức.
7. Can thiệp hoặc phá vỡ Dịch vụ, máy chủ hoặc bất kỳ mạng nào kết nối với Dịch vụ.

4. Đăng ký & phí dịch vụ

Khi các gói trả phí được triển khai, các điều khoản sau sẽ áp dụng trừ khi có quy định khác trong biểu mẫu đặt hàng:

• Chu kỳ thanh toán. Phí đăng ký được tính trước theo tháng hoặc theo năm, tùy theo gói Quý vị chọn.
• Tự động gia hạn. Gói đăng ký sẽ tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ thanh toán, trừ khi Quý vị hủy ít nhất 24 giờ trước ngày gia hạn.
• Dùng thử miễn phí. Chúng tôi có thể cung cấp bản dùng thử miễn phí. Quý vị có thể hủy bất kỳ lúc nào trong thời gian dùng thử để tránh bị tính phí.
• Hoàn tiền. Phí đăng ký sẽ không được hoàn lại trừ khi pháp luật yêu cầu (ví dụ thời hạn 14 ngày suy nghĩ của EU, trừ khi Quý vị thừa nhận thực hiện ngay).
• Thay đổi giá. Chúng tôi có thể thay đổi giá đăng ký với thông báo trước ít nhất 30 ngày. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận giá mới.
• Thuế. Phí chưa bao gồm VAT, GST và các loại thuế áp dụng khác, mà Quý vị có trách nhiệm thanh toán.

5. Sở hữu trí tuệ

Dịch vụ, bao gồm phần mềm, mô hình AI, nội dung bài học, hình minh họa, âm thanh, video, thiết kế, logo và nhãn hiệu, là và sẽ luôn là tài sản độc quyền của EZTalking Vietnam và các bên cấp phép. Nhãn hiệu "EZTalking AI" và "EZTalking" thuộc sở hữu của chúng tôi. Không có điều khoản nào trong tài liệu này cấp cho Quý vị bất kỳ quyền, danh nghĩa hoặc lợi ích nào đối với Dịch vụ ngoài một giấy phép sử dụng có giới hạn, có thể thu hồi, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, theo đúng các Điều khoản này.

Quý vị không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán, cho thuê hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ Dịch vụ, toàn bộ hoặc một phần, trừ khi các Điều khoản này hoặc luật bắt buộc cho phép rõ ràng.

6. Nội dung & dữ liệu học tập của Quý vị

Quý vị giữ quyền sở hữu đối với nội dung Quý vị tạo hoặc tải lên Dịch vụ ("Nội dung Người dùng"), chẳng hạn như mẫu phát âm, nhật ký học tập và tài liệu tải lên. Quý vị cấp cho chúng tôi một giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền để lưu trữ, sao chép, truyền tải, xử lý và hiển thị Nội dung Người dùng của Quý vị nhằm mục đích vận hành, phát triển và cải thiện Dịch vụ. Giấy phép này chấm dứt khi Quý vị xóa Nội dung Người dùng liên quan hoặc đóng tài khoản, tuân theo thời gian hợp lý để hệ thống cập nhật và các nghĩa vụ lưu giữ theo Chính sách Bảo mật.

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu học tập đã được ẩn danh hóa và tổng hợp (ví dụ: "30% học viên cải thiện điểm phát âm 20% sau hai tuần") cho nghiên cứu, tiếp thị và cải tiến sản phẩm.

7. Thay đổi & chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có thể, bất kỳ lúc nào, sửa đổi hoặc ngừng, tạm thời hoặc vĩnh viễn, Dịch vụ hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ, có hoặc không có thông báo, bao gồm phát hành phiên bản mới, thêm hoặc xóa tính năng, hoặc áp đặt giới hạn sử dụng. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sửa đổi, tạm ngưng hoặc gián đoạn nào của Dịch vụ.

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của Quý vị vào Dịch vụ bất kỳ lúc nào, có hoặc không có lý do, có hoặc không có thông báo, bao gồm (nhưng không giới hạn) nếu chúng tôi tin rằng Quý vị đã vi phạm các Điều khoản này. Khi chấm dứt:

• Quyền sử dụng Dịch vụ của Quý vị sẽ chấm dứt ngay lập tức.
• Chúng tôi có thể xóa tài khoản và Nội dung Người dùng của Quý vị sau thời gian ân hạn 30 ngày.
• Các điều khoản vốn dĩ cần duy trì sẽ tiếp tục có hiệu lực, bao gồm quyền sở hữu, miễn trừ, bồi thường và giới hạn trách nhiệm.

8. Miễn trừ trách nhiệm & giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "có sẵn", với tất cả các lỗi và không có bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng, ngụ ý hay theo luật định. Chúng tôi đặc biệt miễn trừ mọi bảo đảm về khả năng thương mại, sự phù hợp cho một mục đích cụ thể, không vi phạm, và bất kỳ bảo đảm nào rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc an toàn.

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, EZTalking Vietnam, các cán bộ, giám đốc, nhân viên, đại lý hoặc đối tác sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả hoặc trừng phạt nào, bao gồm mất lợi nhuận, dữ liệu, quyền sử dụng hoặc uy tín, phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi cho bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ sẽ không vượt quá khoản lớn hơn trong hai khoản sau: (a) số tiền Quý vị đã trả cho chúng tôi trong mười hai (12) tháng trước khi khiếu nại, hoặc (b) một trăm đô la Mỹ (100 USD).

Không có điều khoản nào trong tài liệu này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ (ví dụ trách nhiệm do gian lận, gây tử vong hoặc thương tích cá nhân do sơ suất).

9. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, không bao gồm các nguyên tắc xung đột pháp luật. Công ước Liên hợp quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế không áp dụng.

Các bên trước hết sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong thời hạn 30 ngày. Nếu tranh chấp không được giải quyết, vụ việc sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam. Không ảnh hưởng đến quy định trên, chúng tôi có thể yêu cầu biện pháp khẩn cấp hoặc biện pháp công bằng khác tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ hoặc thông tin bí mật của mình.

Không có điều khoản nào trong mục này giới hạn quyền của Quý vị trong việc khởi kiện tại quốc gia cư trú theo luật bảo vệ người tiêu dùng bắt buộc.

10. Điều khoản khác

• Toàn bộ thỏa thuận. Các Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Quý vị và chúng tôi liên quan đến Dịch vụ.
• Tính khả phân. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền. Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào không bị coi là từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó.
• Chuyển giao. Quý vị không được chuyển giao quyền hoặc nghĩa vụ theo Điều khoản này khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển giao các Điều khoản này cho bên kế thừa trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản.
• Thay đổi. Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận.

11. Liên hệ

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc thông báo liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ: