服務條款

最後更新:2026 年 6 月 11 日 · EZTalking AI / EZTalking Vietnam

1. 接受條款

本服務條款(下稱「本條款」)係您與 EZTalking Vietnam(下稱「EZTalking AI」或「我們」)之間具法律拘束力之協議。我們是 eztalking.vn 網站及 EZTalking AI 英語學習平台(下稱「本服務」)的法定主體。當您建立帳號、登入、提交「Get Started」表單或以其他方式存取、使用本服務時,即表示您同意受本條款及我們的 隱私權政策 所拘束。

若您不同意本條款,請勿存取或使用本服務。若您代表某組織(例如學校)接受本條款,您聲明並保證您有權使該組織受本條款拘束。

2. 帳號與註冊

在目前的開放測試(beta)期間,您可透過提交首頁的「Get Started」表單申請使用權限。您同意提供準確、最新且完整的資訊,並於資訊變動時及時更新,以保持其準確性。您應負責保管您的帳號登入資訊,並對您帳號下發生之一切活動負責。

• 您須年滿 13 歲(歐洲經濟區為 16 歲)方可建立帳號。未成年使用者須由其父母或法定代理人審閱並代為同意本條款。
• 您須妥善保管您的密碼及任何核發給您的 API 或 OAuth 權杖。
• 您同意於發現任何未經授權使用您帳號之情事時,立即以電子郵件通知 security@eztalking.vn。
• 我們得於恢復被鎖定帳號之存取前,酌情要求進行身分驗證。

3. 使用者行為守則

您同意不會,且不得允許任何第三人:

1. 將本服務用於任何非法目的,或違反任何適用之地方、國家或國際法規。
2. 上傳或散布病毒、惡意程式或任何其他惡意程式碼,或以其他方式試圖干擾、破壞本服務之完整性或安全性。
3. 對本服務或其任何部分進行反向工程、反編譯、反組譯或試圖取得其原始碼、模型或底層構想,惟適用法律明文允許者不在此限。
4. 未經我們事前書面同意,以爬蟲、自動化等方式存取本服務或擷取其資料,包括 AI Tutor 之回應、課程內容或語音辨識模型。
5. 利用本服務騷擾、辱罵、誹謗或傷害他人,或上傳淫穢、仇恨或其他令人反感之內容。
6. 假冒他人或任何機構之身分,或虛偽陳述您與他人或機構之關係。
7. 干擾或破壞本服務、其伺服器或與本服務相連之任何網路。

4. 訂閱與費用

當付費方案正式上線時,除訂單另有約定外,以下條款將予適用:

• 計費週期。訂閱費用依您選擇的方案,以月或年為單位預先收取。
• 自動續訂。訂閱將於每個計費週期結束時自動續訂,除非您於續訂日前至少 24 小時取消。
• 免費試用。我們得提供免費試用。試用期間,您得隨時取消以避免被收費。
• 退費。除法律另有規定外(例如歐盟 14 日鑑賞期,惟您已同意立即履行者不在此限),訂閱費用不予退還。
• 價格調整。我們得於調整價格前至少 30 日通知您。於生效日後繼續使用,即視為您接受新價格。
• 稅賦。費用不包含加值稅(VAT)、商品及服務稅(GST)及其他任何適用稅捐,該等稅捐由您負擔。

5. 智慧財產權

本服務,包括其軟體、AI 模型、課程內容、圖示、音訊、影片、設計、標誌及商標,均為(且將持續為)EZTalking Vietnam 及其授權人之專屬財產。「EZTalking AI」及「EZTalking」商標為我們所有。本條款之任何約定,均未授予您對本服務之任何權利、所有權或利益,惟依本條款使用本服務之有限、得撤銷、非專屬、不可轉讓之授權除外。

除本條款或強制法律明文允許外,您不得就本服務之全部或部分進行複製、修改、散布、銷售、出租或衍生創作。

6. 您的內容與學習資料

您就您於本服務中建立或上傳之內容(下稱「使用者內容」),包括您的發音樣本、學習日誌及上傳之文件,保有其所有權。您授予我們一項全球性、非專屬、免授權金之授權,得於營運、發展及改進本服務之必要範圍內,儲存、重製、傳輸、處理及展示您的使用者內容。當您刪除相關使用者內容或關閉帳號時,本授權即告終止,惟系統合理之同步期間,以及依 隱私權政策 須履行之保存義務,不在此限。

我們得將去識別化、彙整後之學習資料(例如「30% 學習者於兩週內發音分數提升 20%」)用於研究、行銷及產品改進。

7. 服務變更與終止

我們得隨時(無論是否通知)修改、暫停或永久終止本服務或其任何部分,包括但不限於發布新版本、新增或移除功能,或設定使用上限。我們不就本服務之任何修改、暫停或中斷承擔責任。

我們得隨時(無論是否基於理由,亦無論是否事前通知)暫停或終止您對本服務之存取,包括(但不限於)我們合理認定您已違反本條款之情事。終止時:

• 您使用本服務之權利將立即停止。
• 我們得於 30 日寬限期後刪除您的帳號及使用者內容。
• 本條款中依其性質應繼續有效之約定(包括但不限於所有權、免責、補償及責任限制)將繼續存續。

8. 免責聲明與責任限制

於適用法律所允許之最大範圍內,本服務係按「現狀」及「可用」基礎提供,含所有瑕疵,且不附任何明示、默示或法定之擔保。我們特此聲明不提供任何適銷性、特定目的之適合性、未侵權之擔保,以及本服務將不受中斷、無錯誤或安全之擔保。

於適用法律所允許之最大範圍內,EZTalking Vietnam 及其主管、董事、員工、代理人或合作夥伴,均不就因本服務而生或與之相關之任何間接、附隨、特殊、衍生或懲罰性損害賠償負責,包括但不限於利潤、資料、使用權或商譽之損失。

我們就任何因本服務而生或與之相關之請求的總累計責任,以下列兩者中之較高者為準:(a) 您於請求發生前 12 個月內向我們支付之金額,或 (b) 壹佰美元(USD 100)。

本條款之任何約定,均不排除或限制依適用法律不得排除或限制之責任(例如因詐欺、死亡或人身傷害所致之過失責任)。

9. 準據法與爭議解決

本條款之解釋及適用,以越南社會主義共和國法律為準據法(不適用其法律衝突原則)。《聯合國國際貨物買賣契約公約》不適用於本條款。

雙方應先以誠信原則協商解決爭議,協商期間為 30 日。若爭議未能解決,該爭議應提交越南有管轄權之人民法院。縱有前述約定,我們仍得向任何有管轄權之法院聲請禁制令或其他衡平救濟,以保護我們之智慧財產權或機密資訊。

本節之任何約定,均不限制您依所在國強制性消費者保護法於當地提起訴訟之權利。

10. 其他約定

• 完整協議。本條款連同隱私權政策,構成您與我們就本服務之完整協議。
• 可分性。若任何約定經認定為無效或無法執行,其餘約定仍具完整效力。
• 權利不放棄。我們未執行本條款之任何權利或約定,不得視為對該權利或約定之放棄。
• 移轉。未經我們事前書面同意,您不得移轉您於本條款下之權利或義務。我們得於合併、收購或資產出售時,將本條款移轉予繼受公司。
• 條款更新。我們得不時更新本條款。重大變更將事前通知。於生效日後繼續使用,即視為接受。

11. 聯絡我們

如對本條款有任何疑問、申訴或通知需求,請聯絡我們: